MAÎTRISE D’USAGE

La maîtrise d’usage se place en amont du projet et a pour but d’y intégrer les usagers. Elle vient compléter la maîtrise d’ouvrage qui apporte son besoin et la maîtrise d’oeuvre qui le réalise. C’est une forme de concertation qui s’additionne au cahier des charges, sur les attentes des futurs usagers afin de faciliter l’appropriation du projet. Cette maîtrise, principalement utilisée dans les projets d’aménagement urbain, a pour objectif de favoriser le vivre ensemble.
Le design de service et la maîtrise d’usage partage le même dessein : mettre les usagers au cœur du projet. Il partage aussi des méthodologies similaires comme le design thinking, l’empathie et le prototypage.

 

 

 

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LA FOLIE DES SENS
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PROXIM'HUS
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